„Tingit" yra internetinė platforma, jungianti daiktų taisymo ir atnaujinimo profesionalus visoje Europoje. Užsakymą padaryti itin paprasta: įkelk norimo sutaisyti daikto užklausą tingit.com svetainėje, sulauk taisymo partnerių pasiūlymų, apmokėk, išsiųsk ir sek savo siuntą - ir viskas patogiai internetu!

• Užklausa: Tingit.com puslapyje įkelk norimo atnaujinti daikto nuotraukų ar video bei pridėk komentarą teksto laukelyje.
• Įvertinimas: Tingit platformoje meistrai peržiūrės užklausą ir pateiks kainos pasiūlymą.
• Siuntimas: Apmokėjus užsakymą, gausi siuntos kodą el. paštu - užsakymą galėsi išsiųsti per dvi savaites pasirinktame paštomate.
• Taisymas ir grąžinimas: Sutvarkytas daiktas grįš į tą patį paštomatą, o daikto kelionę galėsi patogiai sekti su gauta sekimo nuoroda.

Tingit komanda yra įsikūrusi Vilniuje. Kadangi esame internetinė platforma, jungianti šimtus meistrų, daiktų tiesiogiai nepriimame - mūsų platformoje gali pasirinkti tinkamiausią taisymo pasiūlymą, o daiktai siunčiami tiesiogiai meistrui, naudojant siuntos kodą, kurį gausi apmokėjus užsakymą. Tačiau nuolat ieškome patogiausių pristatymo būdų klientams, tad jei pristatymo į fizinę vietą galimybė atsiras, ją matysi apmokėjimo lange prie siuntimo parinkčių.

Tingit bendradarbiauja tik su savo srities profesionalais, kurių meistriškumą patvirtina ilgametė patirtis. Kiekvieną partnerį atrenkame labai atsakingai – tikriname jų kvalifikaciją, kitų klientų atsiliepimus ir vertiname darbų kruopštumą.

Tavo daiktas visada bus saugiose rankose: kiekvienas užsakymas turi unikalų numerį, siuntos keliauja su sekimo kodu per patikimus kurjerius, o visi mokėjimai vyksta per saugias bankines sistemas.

Tikrai taip! Mūsų meistrų tinklas apima visą Lietuvą. Kadangi daiktų siuntimas vyksta per paštomatus arba kurjerius į namus (Omniva, LP Express, DPD), galite naudotis Tingit paslaugomis iš bet kurios Lietuvos vietos.

• Viskas prasideda nuo tavo užklausos: Paspaudus šią nuorodą įkelk norimo atnaujinti daikto nuotraukas ar video bei savo komentarą.
• Peržiūrėk ir priimk tinkantį pasiūlymą: Meistrų pasiūlymus gausi į elektroninį paštą. Peržiūrėk ir pasirink sau tinkamiausią.
• Apmokėk užsakymą: Patogiai apmokėk užsakymą internetu - tuomet į el. paštą gausi siuntimo kodą.
• Išsiųsk savo daiktą: Pasinaudojus gautu siuntos kodu išsiųsk daiktą per artimiausią pasirinktą paštomatą.
• Viskas! Sutaisytas daiktas grįš į tavo nurodytą paštomatą. Kai daiktas iš meistro dirbtuvių bus išsiųstas tau, el. paštu gausi žinutę su sekimo kodu.

Daikto kelionės trukmė iki meistro priklauso nuo to, kaip greitai priimsi tinkamą pasiūlymą, jį apmokėsi bei išsiųsi daiktą. Paties taisymo ar valymo trukmė yra individuali - ji priklauso nuo meistrų darbo apimties ir reikiamų medžiagų. Meistro darbų trukmę taip pat visada matysi taisymo pasiūlyme bei užsakyme. Įprasti taisymai ir valymai trunka 7-10 darbo dienų nuo daikto atvykimo pas meistrą, tačiau gali įsigyti ir express paslaugą, parašius mums į [email protected].

„Tingit" platforma kaip tik ir sukurta tam, kad padėtų tau rasti tinkamiausią sprendimą. Tiesiog įkelk aiškias nuotraukas ar video, kur matytųsi pažeidimai, ir parašyk, kokio rezultato tikiesi - meistrai patys įvertins taisymo galimybes ir pateiks tau asmeninį pasiūlymą. Jei atvejis sudėtingas, meistras gali pasiūlyti detalią apžiūrą už nedidelį mokestį, kuris vėliau bus įskaičiuotas į galutinę kainą. Jei po tokios apžiūros paaiškėtų, kad daikto pataisyti neįmanoma, šis ekspertizės mokestis nėra grąžinamas.

Visą informaciją apie standartines paslaugas bei jų kainas gali rasti šiame puslapyje. Tačiau turėk omenyje, kad kiekviena užklausa yra vertinama individualiai, pagal konkretaus daikto specifiką, meistrų užimtumą, pažeidimo lygį ir t.t. Tikslią kainą meistrai gali pasiūlyti pagal tavo įkeltas nuotraukas ar vaizdo įrašą. Geriausias būdas sužinoti tikslią savo daikto atnaujinimo kainą - tiesiog įkelti nuotraukas čia - tai nieko nekainuoja!

Mūsų sėkmės istorijas bei „prieš ir po" pavyzdžius taip pat rasi Tingit svetainės galerijoje ir socialinių tinklų paskyrose.

Tavo daikto pirkimo kaina niekaip nelemia taisymo kainos. Svarbu tai, kiek darbo ir kokių medžiagų prireiks meistrui. Todėl geriausia tiesiog užpildyti užklausą - tada mūsų ekspertai galės tiksliai pasakyti, kiek kainuos atnaujinimas.

Siekiame, kad pirmasis pasiūlymas tave pasiektų per kelias valandas, tačiau kartais dėl užklausos sudėtingumo ar meistrų užimtumo tai užtrunka kiek ilgiau. Jei negavai nei vieno pasiūlymo per vieną dieną, patikrink savo el. pašto „Spam" aplanką. Jei vis tiek nieko nerandi, drąsiai rašyk mūsų pagalbos komandai ([email protected]).

Tikrai taip! Tavo atsiųsta video ar foto medžiaga padeda mūsų meistrams tiksliai įvertinti daiktą per atstumą. Detalūs kadrai ir tavo komentarai padeda pamatyti visas smulkmenas, o tai taupo tavo laiką ir užtikrina, kad gausi tikslų taisymo pasiūlymą. Tiesiog įkelk nuotraukas į užklausos formą ir leisk Tingit pasirūpinti likusia dalimi.

• Aiškiai parodyk nusidėvėjusias, taisytinas daikto dalis.
• Nufotografuok daikto etiketę ar barkodą, jei tokie yra. Tai padės mums tiksliau atpažinti daikto sudėtį ir priežiūros rekomendacijas.
• Parodyk abi daikto puses bei viršų ir apačią.
• Nuotraukų įkėlimo gidą rasi čia.

Jei užklausa jau išsiųsta, bet nori ką nors pridėti, tiesiog parašyk mums el. paštu [email protected] ir nurodyk savo užklausos numerį. O jei meistras jau susisiekė su tavimi dėl papildomų detalių, viską galite aptarti tiesiogiai jūsų pokalbių lange.

Paprastai meistrų pasiūlymai galioja 14 dienų, o tikslų laiką visada rasi gautame el. laiške. Kadangi meistrų užimtumas nuolat keičiasi, rekomenduojame ilgai nelaukti ir priimti tau tinkantį pasiūlymą iš karto radus sau tinkamą.

Geriausia apmokėti iškart, kai tik apsisprendi, nes pasiūlymų galiojimo laikas yra ribotas, o užsakymas patvirtinamas tik po apmokėjimo. Jei pasiūlymas baigs galioti, kaina vėliau gali pasikeisti dėl pasikeitusių medžiagų kainų ar meistrų užimtumo.

Nors kainos pasiūlymai galioja ribotą laiką, mes galime padėti jį atnaujinti. Kadangi meistrų užimtumas ir medžiagų kainos laikui bėgant gali keistis, mums gali reikėti iš naujo įvertinti tavo užklausą. Tiesiog brūkštelk mums žinutę svetainės susirašinėjimo lange arba parašyk el. paštu [email protected] - mūsų komanda pasistengs atsakyti kuo greičiau.

Pasiūlymai turi savo galiojimo laiką, o kaina gali kisti dėl meistrų užimtumo, įkainių bei aukštos kokybės medžiagų - pavyzdžiui, specifinių dažų, klijų ar odos detalių. Todėl atnaujinant nebegaliojantį pasiūlymą, suma gali būti perskaičiuota pagal esamus resursus. Kita pasikeitusios kainos priežastis gali būti nauji pasiūlymai iš skirtingų meistrų.

Tai reiškia, kad tavo daiktas jau pas meistrą ir po gyvos apžiūros paaiškėjo, kad yra paslėptų defektų, kurių nuotraukose tiesiog nesimatė. Ši suvestinė skirta tam, kad būtų atlikti visi reikalingi darbai geriausiam rezultatui pasiekti. Suvestinėje rasi nuorodą papildomam apmokėjimui, o jei kas nors netinka - visada gali tai aptarti tiesiogiai su meistru jūsų pokalbių lange.

Taip, mes galime pasirūpinti beveik viskuo! Bendradarbiaujame su specializuotais meistrais visoje Lietuvoje, todėl nesvarbu, ar sugedo užtrauktukas, ar po namų eksperimentų „Ugg" batai prarado spalvą - mes rasime tinkamiausią meistrą jiems sutvarkyti. Nuo profesionalaus sportbačių valymo ir odos restauravimo iki batų tempimo ar suplyšimų taisymo po intensyvios treniruotės - mūsų partneriai turi patirties su pačiais įvairiausiais iššūkiais.

Kadangi kiekvienas taisymas yra individualus, tikslią kainą meistrai paskaičiuos įvertinę tavo atsiųstas nuotraukas, o siuntimo procesas vyksta itin patogiai per paštomatus, tad nesvarbu kuriame mieste esi.

Tavo rankine ar kuprine pasirūpins būtent tos srities profesionalas, nes bendradarbiaujame su dešimtimis skirtingų meistrų. Štai keletas pavyzdžių, ko gali tikėtis:

• Odos paviršius: pašalinti įbrėžimus, atnaujinti išblukusią spalvą arba ją visiškai pakeisti.
• Briaunos ir kampai: atnaujinti nusitrynusius kraštelius, sutvirtinti nudilusius kampus.
• Rankenos ir dirželiai: pataisyti ištrūkimus, įdėti naujus dirželius arba pakeisti susidėvėjusias detales.
• Vidus: atlikti pamušalo cheminį valymą, sutaisyti įplyšusias kišenes arba persiūti visą vidų naujai.
• Užtrauktukai ir furnitūra: pakeisti sugedusias spyneles, sagtis, karabinus bei metalines detales.
• Struktūra: atstatyti prarastą rankinės formą.
• Prabangūs gaminiai: turime partnerių, kurie specializuojasi būtent prabangos prekės ženklų restauravime.

Kiekviena rankinė yra unikali, todėl tikslią kainą meistrai paskaičiuos individualiai, kai tik pamatys tavo nuotraukas. Užklausą patogiai pateik čia.

Bendradarbiaujame su daugybe profesionalių siuvyklų ir valyklų, todėl galime pasirūpinti beveik bet kokiu tavo drabužiu:

• Cheminis valymas ir priežiūra: pašalinti įsisenėjusias dėmes, išvalyti delikačius audinius (šilką, vilną, kašmyrą) ir pasirūpinti drabužių gaivumu (tačiau svarbu turėti omenyje, kad cheminio valymo efektyvumas itin priklauso nuo drabužio sudėties ir priežiūros instrukcijų).
• Dydžio ir formos koregavimas: jei drabužis per didelis ar per ilgas - siaurinti, trumpinti bei pakoreguoti pagal nurodytus išmatavimus.
• Skylių ir įplyšimų tvarkymas: sulopyti džinsus, suadyti megztinius ar paslėpti įplyšimus dekoratyvinėmis siūlėmis, kad drabužis vėl būtų nešiojamas.
• Siūlių ir detalių atnaujinimas: persiūti iširusias siūles, įsiūti ištrūkusias sagas, pakeisti sugedusius užtrauktukus ar jų galvutes.
• Pamušalo keitimas: jei striukės ar palto vidus nusidėvėjo, galima visiškai pakeisti pamušalą nauju.
• Specializuotas taisymas: sutvarkyti pūkines striukes (užpildyti pūkais, sandarinti siūles), impregnuoti viršutinius drabužius nuo drėgmės ir restauruoti odinius gaminius.

Kiekvienas audinys ir pažeidimas reikalauja skirtingos technikos, todėl tikslią kainą meistrai paskaičiuos individualiai, kai tik pamatys tavo nuotraukas. Pateik nemokamą užklausą čia.

Tingit profesionalų bendruomenė nuolat auga, o kartu su ja - ir teikiamų paslaugų spektras. Nors šios kategorijos šiuo metu nėra įtrauktos į pagrindinį mūsų paslaugų sąrašą, kiekvieną netradicinį prašymą vertiname kaip įdomų iššūkį. Jei tavo mylimas lagaminas ar kėdė reikalauja meistro prisilietimo, tiesiog atsiųsk mums užklausą su nuotraukomis.

Jei nori sutaisyti daiktą, kurio Tingit taisymo kategorijose šiuo metu nėra:

• Užpildyk užklausą: Įkelk daikto nuotraukas ir trumpą aprašymą čia.
• Mes patikrinsime: Susisieksime su savo meistrais ir išsiaiškinsime, ar kas nors iš jų turi tinkamą įrangą bei medžiagas tavo daiktui sutaisyti.
• Gauk atsakymą: Jei rasime sprendimą, atsiųsime tau konkretų kainos pasiūlymą el. paštu.

Taip! Elektronika yra viena iš mūsų kategorijų, tad telefonų ekranų keitimas - tik maža dalis to, kuo galime pasirūpinti. Bendradarbiaujame su meistrais, kurie specializuojasi preciziškame įrenginių taisyme, todėl tavo technika pateks į saugias rankas.

Štai, ką mūsų partneriai gali sutvarkyti:

• Išmanieji telefonai ir planšetės: pakeisti sudaužytus ekranus, nusidėvėjusias baterijas, taisyti krovimo lizdus bei kamerų modulius.
• Nešiojami ir stacionarūs kompiuteriai: sutaisyti skysčiais aplietas klaviatūras, pakeisti ekranus, išvalyti aušinimo sistemas.
• Audio technika: pataisyti ausinių laidus ir jungtis, kolonėles, atlikti vintažinės garso aparatūros restauraciją.
• Žaidimų konsolės ir priedai: išvalyti dulkes iš „PlayStation" ar „Xbox", pataisyti pultelius ir kitus mechaninius gedimus.
• Kiti išmanieji įrenginiai: pakeisti išmaniųjų laikrodžių stikliukus ar baterijas, kitą smulkią buitinę elektroniką.

Kaip ir su drabužiais ar batais, elektronikos taisymo kaina priklauso nuo įrenginio modelio ir reikiamų detalių, todėl geriausia tiesiog pateikti užklausą. Užklausą palik čia.

Taip, kartais daikto pažeidimai yra per dideli, kad būtų galima užtikrinti kokybišką rezultatą. Taisymo rezultatams itin svarbi ir gaminio sudėtis - iš natūralių medžiagų pagaminta prekė turi didesnę galimybę tarnauti ilgiau. Dirbtinės odos arba greitosios mados sintetinio pluošto gaminių taisymas dažniausiai yra itin sudėtingas. Bet kokiu atveju, kviečiame pateikti užklausą ir gauti profesionalų nemokamą būklės įvertinimą.

Meistrai visada stengiasi pasiūlyti alternatyvą, o jei jos nėra - nuoširdžiai pataria netaisyti, kad netektų nusivilti rezultatu. Jei kyla klausimų, visada gali mums parašyti į [email protected].

Jei jau apmokėjai, bet meistras gyvai pamatęs nustatė, kad taisymas neįmanomas, mes tave informuosime, grąžinsime daiktą, o tu atgausi sumokėtus pinigus už paslaugas. Tiesa, siuntimo išlaidos tokiu atveju nėra grąžinamos.

Viskas labai paprasta: užpildžius informaciją apie pirmąjį daiktą, tiesiog spustelk „Pridėti kitą daiktą". Taip ne tik sutaupysi laiko, bet ir pinigų, nes už siuntimą mokėsi tik vieną kartą.

Tai priklauso nuo to, kokie yra daiktai ir kas juos taisys. Kadangi dirbame su skirtingų sričių profesionalais, tavo batai ir, pavyzdžiui, nešiojamas kompiuteris keliaus į skirtingas dirbtuves. Kai tik pateiksi užsakymą, gautame el. laiške aiškiai matysi, kiek pakuočių reikės paruošti, ir gausi po atskirą siuntos kodą kiekvienai jų. Taip būsime tikri, kad tavo daiktai nukeliaus ten, kur reikia.

Užsakius 3 ir daugiau daiktų taisymą, siuntimas į abi puses yra nemokamas - tai jau savaime nemaža nuolaida! Taip pat rekomenduojame prenumeruoti mūsų naujienlaiškį, kuriame reguliariai dalinamės specialiais pasiūlymais ir akcijomis.

Teikdami pasiūlymus mūsų platformos meistrai visuomet atsižvelgia į konkretų pageidavimą, nurodytą komentaro laukelyje, bei paties daikto specifiką ir stengiasi išsamiai apibūdinti reikiamas paslaugas savo pasiūlymų komentaruose. Jei meistras pateikė keletą paslaugų, yra tikimybė, kad visos jos yra būtinos geriausiam rezultatui pasiekti ir, atsisakius dalies jų, norimo rezultato nebus. Šiuo metu nėra galimybės atsisakyti dalies taisymo pasiūlyme esančių paslaugų, tačiau tokiu atveju gali parašyti tiesiai meistrui per pokalbių langą ir aptarti paslaugų paketą asmeniškai.

Šiuo metu už paslaugas gali atsiskaityti per visus pagrindinius Lietuvos bankus (Swedbank, SEB, Luminor, Revolut, Citadele ir kt.). Naudojame saugią Montonio mokėjimų surinkimo sistemą, todėl mokėjimą atliksi tiesiogiai ir patogiai per savo banko aplinką. Kortelės, Apple Pay ir Google Pay mokėjimo būdai atsiras jau visai netrukus!

Taip, už paslaugas gali atsiskaityti per visus pagrindinius Lietuvos bankus (Swedbank, SEB, Luminor, Revolut, Citadele ir kt.). Atsiskaitymas vyksta per Montonio sistemą - tai saugus ir greitas būdas, kai mokėjimo lange pasirenki savo banką ir esi nukreipiamas tiesiai į jo aplinką patvirtinti automatiškai suformuoto pavedimo. Tai itin patogu, nes tau nereikia suvedinėti jokių duomenų - sistema viską užpildo už tave.

Šiuo metu galimybės mokėti dalimis neturime. Kad tavo daiktas kuo greičiau patektų į meistrų rankas ir jie galėtų rezervuoti laiką būtent tau, būtina apmokėti visą sumą iš karto. Tai padeda meistrams planuotis darbus bei reikalingas priemones tavo taisymui.

Sąskaitą-faktūrą mielai paruošime pagal pateiktus rekvizitus - tiesiog susisiek su mumis per pokalbių sistemą arba parašyk el. paštu [email protected]. Svarbu žinoti, kad sąskaitas išrašome iškart po to, kai tavo užsakymas yra visiškai užbaigtas. Kadangi proceso metu kartais atsiranda papildomų paslaugų ar kainos patikslinimų, galutinį dokumentą rengiame tik meistrams atlikus visus darbus.

Sąskaitą-faktūrą galime perrašyti kitais rekvizitais tą patį einamąjį mėnesį - tiesiog susisiek su mumis el. paštu [email protected] ir nurodyk naujus duomenis bei užsakymo numerį - mes paruošime atnaujintą dokumentą. Jei prasidėjo kitas kalendorinis mėnuo, deja duomenų koreguoti negalėsime.

Jei mokėjimas nepavyko, rekomenduojame pabandyti dar kartą - kartais tai nutinka dėl laikino banko sistemos sutrikimo. Patikrink, ar tavo banko sąskaitoje pakanka lėšų ir ar neblokuojami internetiniai mokėjimai. Jei problema kartojasi, pabandyk atsiskaityti per kitą banką arba susisiek su mumis el. paštu [email protected] - padėsime rasti sprendimą!

Savo kodą gali įvesti apmokėjimo metu tam skirtame laukelyje. Spustelėk „Taikyti" ir nuolaida bus pritaikyta automatiškai.

Jei nuolaidos kodas neveikia, pirmiausia patikrink, ar jį įvedei tiksliai (be papildomų tarpų ar raidžių). Taip pat gali būti, kad kodo galiojimo laikas pasibaigęs arba jis taikomas tik tam tikrai paslaugų kategorijai.

Kiekvienas nuolaidos kodas turi savo galiojimo terminą, kuris nurodomas gautame el. laiške arba akcijos aprašyme. Tad visuomet rekomenduojame panaudoti turimą kodą iškart!

Deja, vienu metu galima pritaikyti tik vieną nuolaidos kodą vienam užsakymui. Jei turi kelis kodus, rekomenduojame panaudoti didžiausią nuolaidą suteikiantį kodą.

Deja, jau apmokėtam užsakymui nuolaidos pritaikyti nebegalime, bet būtinai panaudok ją kitą kartą!

Tikrai taip! Geriausias būdas gauti nuolaidą - prisijungti prie mūsų naujienlaiškio arba sekti mus socialiniuose tinkluose. Ten sužinosi apie specialius pasiūlymus, skirtus būtent naujiems klientams.

Po apmokėjimo gausi siuntimo kodą el. paštu. Saugiai supakuok daiktą į dėžę ar tvirtą maišą, nunešk į pasirinktą paštomatą ir tiesiog sek instrukcijas ekrane!

Jį rasi užsakymo patvirtinimo laiške, kurį atsiųsime iškart po apmokėjimo. Jei patvirtinimo laiško su siuntos kodu nesulauki per 1 val, patikrink „Spam" aplanką, o jei ir ten nėra - susisiek su mumis [email protected].

Pirmiausia patikrink savo el. pašto dėžutę - joje turėtum matyti užsakymo patvirtinimo laišką - siuntos kodas bus šiame laiške. Jei laiško negavai daugiau nei per 1 val, patikrink „Spam" aplanką. Jei kodo visgi nėra - pranešk mums el. paštu [email protected] ir atsiųsime naują!

Procesas labai paprastas! Po apmokėjimo gausi siuntos kodą el. paštu. Tuomet supakuok savo daiktą ir nueik į artimiausią pasirinktą paštomatą (Omniva, LP Express ar DPD). Paštomato ekrane pasirink „Siųsti siuntą", įvesk arba nuskenuok gautą siuntos kodą, įdėk pakuotę į atsidariusią spintelę ir uždaryk - viskas!

Šiuo metu dirbame tik su Lietuvos paštomatų tinklu. Jei esi užsienyje, paprasčiausia būtų paprašyti draugų ar šeimos narių Lietuvoje, kad jie išsiųstų siuntą už tave.

Kodas yra vienkartinis ir galioja ribotą laiką, todėl rekomenduojame daiktą išsiųsti per kelias dienas po apmokėjimo.

Gali pabandyti pasirinkti didesnį skyrelį (jei paštomatas tai leidžia) arba kitą to paties tinklo paštomatą. Jei vis tiek netelpa, parašyk mums [email protected] - surasime kitą būdą tavo daiktui saugiai pasiekti meistrą. Jei nesi tikra(-s) dėl siuntos dydžio, rekomenduojame paštomatų spintelių dydžius pasitikrinti pasirinkto paštomato tarnybos svetainėse.

Svarbiausia taisyklė - pakuotė turi būti pakankamai tvirta, kad apsaugotų tavo daiktą kelionės metu. Naudok tvirtą kartoninę dėžę arba patvarų siuntimo maišą, o patį daiktą viduje papildomai įvyniok į apsauginį sluoksnį, pavyzdžiui, perdirbtą popierių. Jei dėžėje lieka daug laisvos vietos, užpildyk ją popieriumi, kad daiktas nejudėtų ir neprarastų formos. Galiausiai sandariai užklijuok pakuotę. Prieš užklijuojant dar kartą patikrink, ar viduje nepalikai jokių asmeninių daiktų. Už juos neatsakome.

Siekdami mažinti atliekų kiekį ir tausoti aplinką, daiktus stengiamės grąžinti toje pačioje pakuotėje. Jei tavo naudota dėžutė ar maišelis vis dar yra tvirti ir saugūs, meistrai juos panaudos dar kartą, taip išvengiant papildomo pakavimo. Žinoma, jei reikės, meistrai pasirūpins nauja pakuote, kad atnaujintas daiktas tave pasiektų saugiai!

Kaina priklauso nuo tavo pasirinkto siuntimo būdo ir partnerio - tai matysi apmokėjimo metu. Mes siūlome efektyviausią siuntimo būdą - per populiariausius paštomatų tinklus.

Norime, kad kainodara būtų skaidri, todėl siuntimo išlaidos visada skaičiuojamos atskirai. Taisymo pasiūlymas, kurį gauni iš meistro, apima tik jo darbą ir reikiamas medžiagas, o tikslią siuntimo kainą pamatysi apmokėjimo lange - ji priklausys nuo tavo pasirinkto pristatymo būdo. Taip visada tiksliai žinosi, kiek kainuoja pats meistro darbas, o kiek - daikto kelionė.

Taip! Į paslaugos kainą įskaičiuotas daikto keliavimas pas meistrus ir atgal.

Taip, užsakius 3 daiktų taisymą, siuntimas į abi puses yra nemokamas! Taip pat kviečiame prenumeruoti mūsų naujienlaiškį - ypatingomis progomis siūlome nemokamo siuntimo dienas.

Savo siuntos būseną gali bet kada pasitikrinti naudodama(-s) sekimo numerį, kurį išsiuntėme tavo el. pašto adresu. Jį tereikia įvesti pasirinkto partnerio (Omniva, LP Express ar DPD) svetainėje.

Kartais dėl didelio kurjerių užimtumo siuntos gali judėti lėčiau. Tiksliausią informaciją apie savo siuntą visada rasi kurjerių savitarnos sistemoje.

Nors tokie atvejai itin reti, tačiau gali pasitaikyti. Pirmiausia savo el. pašte susirask siuntos sekimo numerį ir susisiek su kurjerių tarnyba tiesiogiai. Jie gali greičiausiai atsakyti, kur yra tavo siunta. Jei tai nepagelbės, parašyk mums į [email protected] - padėsime surasti.

Tai reiškia, kad tavo siunta pasiekė paštomatą, tačiau meistro (jei siunčiama į priekį) arba kliento (jei siunčiama atgal) nebuvo atsiimta per nustatytą terminą. Paprastai siuntą iš paštomato būtina pasiimti per 3-7 dienas. Jei siunta neatsiimama, ji grąžinama atgal siuntėjui. Tokiu atveju susisiek su mumis, padėsime suderinti pakartotinį siuntimą. Retais atvejais, jei siuntos neatsiima klientas, gali būti pritaikytas pakartotinis siuntimo mokestis.

Jei siunta buvo grąžinta, tai galėjo nutikti dėl kelių priežasčių: siunta nebuvo atsiimta laiku iš paštomato, buvo nurodyti neteisingi kontaktiniai duomenys arba pakuotė neatitiko reikalavimų. Susisiek su mumis el. paštu [email protected] - padėsime išsiaiškinti priežastį ir suderinti pakartotinį siuntimą.

Sutaisytą daiktą meistrai išsiunčia iškart, kai tik baigia visus darbus ir atlieka galutinę kokybės patikrą. Tuomet gausi pranešimą el. paštu su siuntos sekimo kodu.

Jei taisymo terminas jau praėjo, o žinių dar negavai, pirmiausia patikrink el. paštą - galbūt jau gavai pranešimą su siuntos sekimo kodu arba jis pateko į Spam'ą. Jei jokių naujienų nėra, susisiek su mumis el. paštu [email protected] arba per svetainės pokalbių langą - patikrinsime tavo užsakymo būseną.

Taisymo trukmė gali skirtis priklausomai nuo daikto pažeidimų sudėtingumo bei pasirinkto taisymo būdo. Mūsų partneriai visada stengiasi darbus užbaigti kuo greičiau, o tikslų terminą visada rasi savo kainos pasiūlyme. Jei dėl taisymo apimties terminą reikės pailginti, meistrai visuomet apie tai praneš atskiru el. laišku.

Tikrai taip, siūlome skubaus taisymo galimybę! Jei daikto specifika bei valymo/taisymo technologija tai leidžia, tavo užsakymą meistrai gali atlikti per 1-3 dienas nuo gavimo. Skubiam taisymui taikomas papildomas 50–100% mokestis. Dėl konkrečios užklausos tiesiog brūkštelk mums el. paštu [email protected] - padėsime rasti tinkamą variantą!

Retais atvejais taisymo terminas gali būti pratęstas dėl kelių priežasčių: sudėtingesni nei tikėtasi pažeidimai, specifinių medžiagų ar detalių paieška, arba papildomi darbai, kurie reikalingi geriausiam rezultatui pasiekti. Visais atvejais meistrai apie tai praneš atskira žinute, nurodydami atnaujintą terminą.

Žinome, kad laukti savo daikto - ne pats smagiausias užsiėmimas, ypač kai norisi jį vėl turėti kuo greičiau. Jei matai, kad žadėtas terminas jau praėjo, o žinių vis dar nėra - susisiek su meistru per pokalbių langą - nuorodą į jį rasi užsakymo patvirtinimo laiške. Jei atsakymo nesulauksi, susisiek su mumis el. paštu [email protected] - mes pakalbėsime su meistru ir pranešime tau.

Taisymo terminą pradedame skaičiuoti tik tada, kai tavo siunta pasiekia mūsų meistrų rankas. Turėk omenyje, kad daikto kelionės laikas į pasiūlyme nurodytą taisymo terminą neįskaičiuotas. Todėl rekomenduojame po užsakymo patvirtinimo išsiųsti daiktą kuo greičiau!

Mums labai svarbu, kad žinotum, kas vyksta su tavo daiktais bet kuriuo užsakymo metu, todėl visą taisymo eigą galėsi patogiai sekti tiesiai iš savo el. pašto dėžutės. Kai tik išsiųsi savo daiktą, gausi šiuos pranešimus apie užsakymo eigą:

• Kai tavo daiktas bus gautas ir meistrai pradės taisymo procesą;
• Kai tavo daiktas bus sutaisytas ir išsiųstas tau atgal (pridedant siuntos sekimo kodą);
• Kai daiktas pasieks tavo pasirinktą atsiėmimo vietą.

Apie visą jo taisymo eigą siunčiame pranešimus tavo el. paštu svarbiausiais etapais:

• Kai meistrai gauna siuntą bei pradeda darbus;
• Kai daiktas jau sutvarkytas ir išsiunčiamas atgal pas tave;
• Kai daiktas pasiekia pasirinktą tavo atsiėmimo tašką.

Kartais procesas gali užtrukti ilgiau dėl sudėtingų pažeidimų ar specifinių medžiagų paieškos, todėl taisymo terminas gali būti pratęstas. Jei jokių naujienų nesulauki ilgesnį laiką, būtinai patikrink savo el. pašto „Spam" aplanką arba brūkštelk mums žinutę tiesiogiai svetainėje - mūsų komanda mielai padės išsiaiškinti situaciją.

Mes tau pranešime iškart, kai meistrai baigs darbą ir atliks galutinę patikrą - el. paštu atsiųsime pranešimą, kai daiktas jau sutaisytas ir išsiųstas tau atgal, o tame pačiame laiške rasi ir siuntos sekimo kodą. Taip pat gausi pranešimą, kai siunta saugiai pasieks tavo pasirinktą atsiėmimo vietą.

Tikrai taip! Kiekvienam taisymui suteikiame 30 dienų kokybės garantiją. Jei per šį laiką pastebėsi kokių nors nesklandumų su atlikta paslauga, mes užtikrinsime, kad jie būtų ištaisyti nemokamai.

Jei nutiktų taip, kad atliktas darbas neatitiko tavo lūkesčių, būtinai susisiek el. paštu [email protected] ir pridėk daikto nuotraukas kartu su problemos aprašymu - mes viską nuodugniai peržiūrėsime ir pasiūlysime sprendimą.

Kaip nesmagu! Paprašysime nedelsiant mums pranešti el. paštu [email protected] - susisieksime su logistikos partneriais bei meistrais, surasime tavąjį siuntinį ir pasirūpinsime, kad jis pasiektų tave be jokių papildomų rūpesčių ar išlaidų.

Apgailestaujame, kad paslauga neatitiko tavo lūkesčių - mums be galo svarbu kiekvieną tokį atvejį išsiaiškinti. Rašyk mums adresu [email protected]: nurodyk užsakymo numerį, aprašyk situaciją ir pridėk nuotraukas. Per 3 darbo dienas peržiūrėsime tavo prašymą ir susisieksime.

Kartais tik gyvai įvertinus daiktą paaiškėja, kad šiam taisymui reikia papildomų paslaugų ar medžiagų, kurių tiesiog nebuvo įmanoma pastebėti pradinėse nuotraukose. Jei taip nutiktų, nesijaudink - meistras paruoš papildomų paslaugų suvestinę, kurioje išsamiai paaiškins, kodėl šie papildomi darbai yra būtini geriausiam rezultatui pasiekti. Kartu su šia suvestine gausi ir tiesioginę nuorodą papildomam apmokėjimui, kad galėtum patogiai patvirtinti darbus, o mūsų meistrai nedelsdami imtųsi darbų.

Suprantame, kad planai gali pasikeisti, tad jei persigalvojai, gali atšaukti užsakymą iki tol, kol tavo daiktas dar nėra pradėtas taisyti. Tokiais atvejais tiesiog parašyk mums - pasirūpinsime tavo pinigų grąžinimu. Jei daiktas jau išsiųstas, grąžinsime sumą už neatliktas paslaugas, tačiau siuntimo mokestis nėra grąžinamas. Jei daiktas jau yra pradėtas taisyti, pinigai už užsakymą nėra grąžinami.

Galimybė atšaukti išlieka net ir tada, kai už paslaugas jau sumokėjai, tačiau tai būtina padaryti iki tol, kol daiktas pradedamas taisyti.

Jei atšaukei užsakymą dar meistrui nepradėjus darbų, grąžinsime tau visą sumą už pačią taisymo paslaugą. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. Tiesiog parašyk mums į [email protected] ir nurodyk savo užsakymo numerį. Grąžinti pinigai tavo sąskaitą paprastai pasiekia per 5-14 darbo dienų.

Jei paaiškėtų, kad tavo daikto sutaisyti neįmanoma dėl užklausoje nenurodytų defektų, meistras apie tai iškart praneš, daiktas bus grąžintas, o visą sumokėtą sumą, išskyrus siuntimo kainą, grąžinsime. Jei daikto sutaisyti neįmanoma dėl meistro klaidos įvertinant užklausą, grąžinsime visą sumą, įskaitant siuntimo išlaidas.

Pirmiausia pabandyk atnaujinti puslapį arba išvalyti naršyklės talpyklą (cache). Taip pat rekomenduojame pabandyti kitą naršyklę. Jei problema išlieka, tikėtina, kad vyksta trumpalaikiai techniniai darbai - pabandyk dar kartą po kelių minučių. Jei vis tiek nepavyksta, parašyk mums el. paštu [email protected].

Lietuviškas numeris būtinas tam, kad kurjeriai galėtų atsiųsti siuntų sekimo informaciją ir paštomatų kodus. Jei lietuviško numerio neturi, gali nurodyti draugo ar šeimos nario numerį. Svarbu, kad jie galėtų tau laiku perduoti gautas žinutes, kad tavo daiktai sklandžiai pasiektų meistrus ir grįžtų atgal.

Jei turi aktyvių užsakymų Tingit platformoje, el. pašto adresą gali pakeisti susisiekus su mūsų komanda el. paštu [email protected]. Nurodyk seną ir naują el. pašto adresą bei užsakymo ar užklausos numerį - mes atnaujinsime tavo duomenis.

Formą atsiliepimams el. paštu atsiunčiame po keletos dienų užbaigus užsakymą ir gavus pataisytą daiktą atgal. Jei atsiliepimo formos el. laiško nesulaukei, gali pasidalinti savo nuomone tiesiogiai el. paštu [email protected] arba palikti atsiliepimą mūsų socialinių tinklų paskyrose. Tavo nuomonė mums be galo svarbi, tad atsiliepimų labai laukiame!

Parašyk el. laišką adresu [email protected], pasinaudok svetainės pokalbių langu arba rašyk mums socialiniuose tinkluose (Instagram: @tingit_world). Lauksime tavo žinutės!

Mūsų komanda stengiasi atsakyti kuo greičiau, įprastai - tą pačią darbo dieną. Jei atsakymo dar negavai, patikrink savo el. pašto „Spam" aplanką. Jei visgi neradai, brūkštelk dar vieną žinutę - tikrai nepaliksime be atsakymo!

Žinoma! Mūsų svetainėje veikia pokalbių langas, kuriame pradžioje tau padės mūsų AI asistentas, tačiau bet kuriuo metu gali paprašyti susisiekti su Tingit komandos žmogumi. Taip pat visada gali parašyti tiesiogiai el. paštu [email protected] - ten tau visada atsakys mūsų komandos nariai.

Dirbame darbo dienomis nuo 10:00 iki 19:00. Žinutes, gautas ne darbo metu, peržiūrime ir atsakome kitą darbo dieną. Jei klausimas skubus, rašyk el. paštu [email protected] - pasistengsime atsakyti dar greičiau!

Šiuo metu telefonu nekonsultuojame, tačiau greičiausią pagalbą gausi parašydamas mums el. paštu [email protected] arba per svetainės pokalbių langą. Taip mūsų komanda gali efektyviausiai peržiūrėti tavo užklausą ir operatyviai padėti.

Labai džiaugiamės, kad nori tapti mūsų profesionalių meistrų bendruomenės dalimi! Mes nuolat ieškome savo amatą išmanančių specialistų. Užsuk į partnerių puslapį ir palik mums savo kontaktinius duomenis - susisieksime iškart!

Tikrai taip, mes aktyviai bendradarbiaujame su verslo klientais! Puikiai žinome, kad jūsų įmonės turtas - nuo darbuotojų aprangos iki įrangos - reikalauja profesionalios priežiūros. Mūsų platus meistrų tinklas leidžia pasiūlyti sprendimus net ir specifiniams poreikiams. Susisiek su mumis [email protected] - mielai paruošime tavo verslui pritaikytą pasiūlymą.